Olay yönetimi sayesinde satış sonrası müşteri servislerini otomatikleştirir. Sistem, satılan mal hakkında rapor edilen tüm olayları yönetir, bunları izler, veri analizlerini yapar, iade emri oluşturur, servis kontratlarını yönetir, garanti belgeleri düzenler ve güncel tutar.  Bu yetenek, yeni ya da mevcut müşterilerinize daha üstün satış sonrası destek sağlamanızı kolaylaştırır. Satışlarla ilgili kayıtlara hakim olur, müşteriye servis gerektiren olayları  kaydeder, acil müşteri problemlerine zamanında cevap verir, satış sonrası hizmetlerinizin etkenliğini bütün olarak değerlendirmeye alabilirsiniz.